Notice sur le droit de rétractation

  • Vous avez le droit, dans un délai de 14 jours, de révoquer le présent contrat sans devoir indiquer de motif.
    Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de prise de possession de la marchandise par vous ou par un tiers désigné par vous, autre que le transporteur.
    Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer la société cardioscan GmbH, Valentinskamp 30, 20355 Hambourg, Tél. : +49 (0)40 303 723 30, Fax : +49 (0)40 303 723 50, e-mail : shop@vitelements.de) au moyen d’une déclaration claire (p. ex. par courrier postal, télécopie ou e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez pour ce faire utiliser le formulaire de rétractation joint, lequel n’est toutefois pas prérempli.
    Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la notification d’exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.

  • Si vous annulez ce contrat, nous sommes tenu de vous rembourser, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle la notification de votre rétractation nous est parvenue, tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais d’expédition (mais à l’exclusion des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard, mois coûteux, proposé par nous). Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui auquel vous avez eu recours pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront appliqués au titre de ce remboursement. Nous sommes en droit de refuser le remboursement tant que la marchandise ne nous a pas été retournée ou que vous ne nous avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon laquelle de ces dates survient la première.

    Vous devez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation. Le délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours.

    Les frais directs de réexpédition de la marchandise sont à votre charge.

    Vous n’êtes tenu de prendre en charge l’éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à un usage de la marchandise de votre part autre que le contrôle de la qualité, des caractéristiques et du fonctionnement.

  • Le droit de rétractation ne s’applique pas dans le cas de contrats portant sur la livraison de  marchandises périssables ou ayant un court délai de conservation (article 312 g alinéa. 2 phrase 1 N° 2 BGB)

    Le droit de rétractation cesse de façon anticipée dans le cas de contrats portant sur la livraison de marchandises scellées, ne pouvant pas être retournées pour des motifs de protection de la santé ou d’hygiène, lorsque le scellage a été enlevé après la livraison (article 312 g alinéa 2 phrase 1 N° 3 BGB).

  • Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le présent formulaire et nous l’envoyer conjointement au produit au lien suivant : Procédure de retour (cliquez sur « Procédure de retour »)

    Nous remboursons les produits non ouverts, mais non pas les frais de réexpédition.